Информация для пациентов

Адрес: Ярославль, Тутаевское шоссе, 27к1

• Стационарная помощь оказывается круглосуточно
• Экстренная госпитализация – круглосуточно
• Плановая госпитализация – ПН-ПТ 8:00 до 14:00

Консультативно-диагностический центр

Адрес: Ярославль, Тутаевское шоссе, 27

• Амбулаторно-поликлиническая помощь по предварительной записи к специалистам, в т. ч. на диагностические исследования при наличии электронного талона — направления с 8:00 до 18:00 понедельник-пятница, 2-я суббота месяца с 08:00 до 13:00. Выходной день – воскресенье, 1-я, 3-я, 4-я субботы месяца
• Регистратура консультативно-диагностического центра с 07:30 до 16:00 понедельник – пятница, 2-я суббота месяца с 08:00 до 13:00
• Процедурный кабинет (забор крови из вены) – понедельник-пятница с 08:30 до 10:00, суббота, воскресенье – выходной
• Кабинет функциональной диагностики (для записи на холтеровское мониторирование ЭКГ, АД – только по назначению врачей – специалистов консультативного отделения КДЦ) — с 12:00 до 14:00 понедельник-пятница, 2-я суббота месяца с 08:00 до 13:00
• Дневной стационар консультативно – диагностического центра (все профили). С 08.00 до 16:00 понедельник — пятница, 2-я суббота месяца с 08:00 до 13:00
• Кабинет для записи на платные услуги – с 08:00 до 16:00 понедельник – пятница; суббота, воскресенье – выходной

Адрес: Ярославль, Тутаевское шоссе, 31в

• Стационарная помощь
  • Круглосуточно    
• Экстренная помощь
  • Круглосуточно    
• Плановая госпитализация
  • Пн-Пт 08:00-14:00    
• Консультативно-диагностическое отделение
  • Пн-Пт 08:00-19:00
  • Сб 08:30-13:00    
• Отделение охраны здоровья
  • Пн-Пт 08:00-19:00    
• Медико-генетическая консультация
  • Пн-Пт 08:00-19:00    
• Амбулаторное отделение для детей раннего возраста, нуждающихся в динамическом наблюдении
  • Пн-Пт 08:00-15:00

Адрес: г. Ярославль, пр-т Ленина, 55

Ежедневно в рабочие дни с 08:00 до 20:00

Суббота, воскресенье — Выходные дни

1. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию
2. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию
3. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дня
4. Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание)
5. Сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований
6. Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния)
7. Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах государственных гарантий время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов
8. При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию (специализированное структурное подразделение медицинской организации), имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием работ (услуг) по онкологии, для оказания специализированной медицинской помощи в сроки, установленные настоящим разделом

По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:

• выбирать врачей и медицинскую организацию
• получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям
• проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации у врачей-специалистов
• облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве
• получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения
• получать копии и выписки из своих медицинских документов
• выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
• получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях
• иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну
• давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
• возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи
• встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав
• встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом
• получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг.

• Заботиться о своём здоровье
• Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ
• Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ
• Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности.

Правила внутреннего распорядка (далее Правила) ГБУЗ ЯО «Областная детская клиническая больница» (далее Учреждение) для пациентов – это организационно – правовой документ, регламентирующий поведение пациента и лиц, допущенных в Учреждение по уходу за детьми, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его родителем, законным представителем) и Учреждением.

Внутренний распорядок определяется нормативными актами государственных органов, настоящими Правилами, приказами главного врача ГБУЗ ЯО «Областная детская клиническая больница» и распоряжениями руководителей структурных подразделений, иными локальными нормативными актами.

Настоящие Правила обязательны для персонала, пациентов, лиц, допущенных в Учреждение по уходу за детьми, а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения.

В стационар ГБУЗ ЯО ОДКБ госпитализируются пациенты, нуждающиеся в комплексном углубленном обследовании, стационарном лечении и круглосуточном наблюдения медицинского персонала, оказании экстренной медицинской помощи, по направлению врачей учреждений здравоохранения города и области, скорой помощи, а также пациенты без направления, обратившиеся самостоятельно.

Приём пациентов, поступающих в плановом и в экстренном порядке, осуществляется в приёмном отделении. При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, полис обязательного медицинского страхования, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни (амбулаторной карты). На госпитализируемых больных заводят соответствующую медицинскую документацию, их вещи принимают на хранение по описи на склад личных вещей или передают сопровождающему лицу. В приёмном отделении производится осмотр пациента на наличие педикулёза, инфекционных и гнойничковых заболеваний. При необходимости проводится гигиеническая обработка пациента.

В случае отказа от госпитализации врач приемного отделения (дежурный врач) оказывает пациенту необходимую медицинскую помощь и в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах.

При стационарном лечении пациент может:

• пользоваться личным бельём, одеждой, предпочтительно хлопчатобумажной, и обувью (тапочки с гладкой верхней поверхностью из плотного материала); категорически запрещается ношение шерстяной, пушистой или ворсистой одежды и обуви в стационаре.
• принимать посетителей в установленные часы и специально отведённом месте, за исключением периода карантина;

В ГБУЗ ЯО ОДКБ действует пропускной режим:

• посещение пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при наличии у посетителя сменной обуви, халата, а также пропуска, оформленного лечащим врачом;
• приём передач осуществляется строго в установленные часы;
• ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной лечащим врачом диете. Лечащий врач, старшая медсестра отделения имеют право проводить проверку передаваемых продуктов, а также проверку правильности и сроков хранения передаваемых продуктов в холодильнике (хранение в отдельном пакете, с указанием ФИО пациента, номера палаты, даты, когда были преданы продукты).
• Выписка пациентов производится лечащим (дежурным) врачом по согласованию с заведующим отделением с учетом сроков лечения по КСГ.
• При самостоятельном обращении иногородних и иностранных граждан в ГБУЗ ЯО «Областная детская клиническая больница» за стационарной медицинской помощью, не входящую в базовую программу обязательного медицинского страхования (OMC), пациентам не имеющие страхового полиса OMC и (или) изъявившим желание получить медицинскую помощь в специально созданных условиях предлагается помощь на платной основе в виде медицинских и медицинских(сервисных) услуг.

• Ходить в верхней одежде и без сменной обуви;
• Хранить в палате верхнюю одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения и документы. Верхняя одежда в день госпитализации должна быть сдана в гардероб или на склад хранения верхней одежды в приёмном отделении с получением квитанции с описью данного имущества. Администрация не несёт ответственности зa сохранность ценных вещей, оставленных в палате.
• Мешать другим пациентам: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе, по  мобильному телефону;
• Хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках; приносить продукты питания, не разрешенные лечащим врачом к  употреблению;
• Открывать без разрешения медперсонала окна, сидеть на подоконниках; самовольно переставлять мебель в палатах;
• Бросать марлю, вату, бумагу в унитазы, раковины, биде, душ; курить в помещениях и на территории учреждения;
• Нарушать режим отделения;
• Пользоваться в палате электрокипятильниками, а также тройниками и удлинителями, устанавливать личную бытовую электроаппаратуру без разрешения заведующего отделением;
• Пользоваться бельём, подушками и одеялами со свободных коек в палатах;
• Выходить за пределы учреждения без разрешения заведующего отделением и  лечащего врача;
• Посещать подвал, служебные помещения учреждения, помещения, в которых    осуществляются ремонтные работы;
• Хранить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические  средства;
• Появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
• Пользоваться служебным телефоном без разрешения заведующего отделением.

• Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, в т.ч. своевременную смену постельного белья сестрой хозяйкой, а в случаях, когда пациент находится на строгом постельном режиме – совместно с постовой медсестрой –  не реже 1 раза в 7 дней или по мере загрязнения;
• Получение консультаций специалистов больницы, работающих в профильных отделениях стационара (вне отделения, где проходит лечение пациент), при наличии соответствующих показаний, по назначению лежащего врача;
• Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
• Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• Добровольное согласие на медицинское вмешательство, анестезиологическое пособие, оперативное лечение в соответствии с действующим законодательством;
• Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• Оформление в установленном порядке отказа от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания,
• Оформление отказа от медицинского вмешательства или его прекращение;
• Возмещение вреда, причиненного его здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• Обо всех претензиях и недовольствах пациенты имеют право заявить главному врачу, заместителю главного врача, заведующему отделением, старшей медицинской сестре отделения, лечащему врачу/дежурному врачу, не вступая в какие-либо споры и пререкания с ухаживающим или обслуживающим персоналом и между собой;
• Замечания, предложения, отзывы о работе профильного или диагностического отделения пациенты могут записать в «Книгах отзывов и предложений», которые находятся на посту дежурного персонала.

• Заявления и предложения разбираются администрацией учреждения в соответствии с установленным порядком

• Пациент либо его законный представитель имеет право обращаться в этический комитет ОДКБ. Этический комитет ГБУЗ ЯО «Областная детская клиническая больница» осуществляет этическую экспертизу всех видов лечебно-диагностической и научно—исследовательской деятельности учреждения. Он призван контролировать соблюдение прав пациента пpи проведении диагностических процедур, хирургического и консервативного лечения, клинических испытаний лекарственных средств и других видов научно—практической работы.

• соблюдать установленный администрацией режим работы Учреждения
• находиться в палатах во время врачебных обходов, в часы измерения температуры, во время тихого часа и ночного отдыха
• представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему (пациенту) достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях
• своевременно ставить в известность лежащего врача и дежурный медперсонал  об ухудшении состояния своего здоровья
• соблюдать правила поведения в диагностических кабинетах и отделениях
• принимать от посетителей продукты питания, только разрешённые лечащим врачом
• соблюдать рекомендуемую врачом диету
• соблюдать установленный в учреждении регламент работы персонала
• выполнять медицинские назначения и рекомендации лечащего врача
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи
• дать санитарно – противоэпидемиологический режим (соблюдение личной гигиены; сбор пищевых и бытовых отходов производить в специально отведённое место; салфетки после инъекций сбрасывать в специальную ёмкость; постельное бельё менять 1 раз в 7 дней или по мере загрязнения)
• оформлять в установленном порядке информированное согласие на медицинское вмешательство, анестезиологическое пособие, оперативное лечение, а также свой отказ от медицинского вмешательства или о его прекращении
• оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания
• оформлять отказ от медицинского вмешательства или его прекращение
• оформлять согласие на обработку персональных данных
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо — к другим пациентам
• соблюдать тишину в палатах и коридорах
• бережно относиться к имуществу учреждения (мебель, оборудование, инвентарь)
• соблюдать чистоту и порядок во всех помещение отделения (палата, санузлы, столовая, коридор, холлы)
• содержать в чистоте свою койку и прикроватную тумбочку, на период бодрствования заправлять кровать;
• экономно расходовать электроэнергию, воду
• соблюдать требования пожарной безопасности
• при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу

Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи, с возможным наступлением соответствующих последствий, за которые ГБУЗ ЯО ОДКБ ответственности не несёт

В порядке, предусмотренном действующими законодательством, лицам, допущенным по уходу за ребенком, выдаётся листок нетрудоспособности.